Bienvenidos a CHOCLO Y CAFE. A continuación pueden encontrar una descripción detallada de nuestros condiciones y términos de servicio:​

GLOSARIO

1. Choclo y Café: Establecimiento comercial de la razón Social Teresita Fabiola Rodríguez Bejarano, ubicado en la calle 73 # 11 – 34 de la ciudad de Bogotá, encargado de prestar el servicio de preparación, venta y entrega de comida a domicilio.
2. Página web: www.chocloycafe.com
3. Él o los usuarios: Persona o personas que toman el servicio ofrecido por Choclo y Café.
4. Servicio: Choclo y Café prepara y entrega comida de alta calidad, a domicilio en horarios acordados a cambio de una transacción económica.
5. Plataforma: Pagina web, Whats app, número telefónico o cualquier medio por el que los usuarios puedan hacer uso del servicio de los servicios de Choclo y Café.

 ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Las personas que hagan uso del servicio ofrecido en la plataforma automáticamente aceptan que han leído, entendido y aceptado estos términos de servicio. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen mediante la plataforma quedarán regidos por los términos definidos a continuación y sometidos a la legislación y jurisdicción correspondiente.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Choclo y Café se reserva el derecho de hacer cualquier modificación en cualquier momento de estos términos y condiciones, en caso de hacerlo, publicará estos términos en la página web para que los usuarios puedan leer los cambios correspondientes. Una vez publicados los nuevos términos, el usuario acepta automáticamente los cambios realizados, por lo tanto es importante que los usuarios lean estos cambios una vez sean publicados.

 OBLIGACIÓN Y RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS

Al aceptar estos términos, el usuario está obligado a:

1. Ser mayor de edad
2. Acceder al servicio de Choclo y Café siempre y cuando esté en la zona de entrega preestablecida y descrita posteriormente.
3. Hacer el respectivo pago del producto ofrecido y del domicilio.
4. Tratar con respeto a los domiciliarios y a todos los miembros de la empresa.

QUIÉN PUEDE USAR EL SERVICIO.

Personas mayores de edad ubicadas en la zonas donde tengamos cobertura de entrega.

COMO PUEDEN REALIZAR SUS PEDIDOS:

Sus pedidos los pueden realizar a través de nuestra Plataforma: Pagina web www.chocloycafe.com, Whats app 312-3705861, número telefónico 9279176 o cualquier medio que disponibilice Choclo y Café para que los usuarios hagan uso de este.

NUESTROS PRODUCTOS:

Choclo y Café prepara y entrega productos de alta calidad, a domicilio en horarios acordados a cambio de una transacción económica.

Nuestra oferta incluye varias líneas de productos:

Líneas de productos listos para consumo, en sitio o para entrega a domicilio, productos preparados en el momento, frescos, deliciosos y listos para consumir:

• Desayunos

• Especialidades de choclo (Productos de Mazorca: Arepas, Envueltos, Choclo Crepes), 

• Platos Fuertes a la Carta (Carnes, pescados, pollo, Arroces y pastas)

• Productos para picar en todo momento. (Productos ligeros, entraditas).

• Almuerzos Ejecutivos (Hasta 3 menús diarios, gran variedad que rota).

• Bebidas y licores.

Línea de Productos Premium empacados al vacío, los cuales tienen mayor duración y se pueden disfrutar en cualquier momento, (Siguiendo las recomendaciones de la etiqueta de cada producto).

• Especialidades de Maíz: (Arepas de Choclo, Arepas de Maíz con queso, Envueltos, Tortas de Mazorca, etc).

• Almuerzos Ejecutivos empacados al vacío.

COBERTURA Y HORARIOS DE ENTREGA: 

La cobertura y horario de entrega es específico para cada línea de productos así: 

Líneas de productos listos para consumo: 

• Cobertura: Entre la calle 66 hasta la calle 100 y desde la Av Circunvalar hasta la Cra 15. 
• Horarios de entrega: Servicio entre 7 am y 3 pm.
• Tiempo de Entrega: Entre 30 y 60 minutos después de realizado su pedido. (Depende de la ubicación).

Línea de Productos Premium empacados al vacío:

• Cobertura: Entre la calle 26 hasta la calle 147 y desde la Av Circunvalar o Cra 7 hasta la Av Boyacá.
• Días y Horarios de entrega: Entregas de Lunes a Sábados entre 1 y 5 pm, pedidos realizados hasta las 7 pm del día anterior.

Si su ubicación esta por fuera del rango de cobertura y desea disfrutar de nuestros productos, puede escribirnos al Whats App 312-3705861 y coordinamos la entrega.

DISPONIBILIDAD DE PLATOS:

Choclo y Café no se compromete a tener disponibles siempre los platos promocionados en la página, debido a cuestiones de inventario, disponibilidad, escasez y estacionalidad de los insumos.

EDICIÓN Y PROGRAMACIÓN DE PEDIDOS

Después de confirmado un pedido por parte del cliente, se procede con el proceso logístico dispuesto para su alistamiento y entrega; por lo que queda a discreción de Choclo y Café aceptar cancelaciones o modificaciones, va a depender del grado de avance del proceso y la complejidad de la solicitud; en todos los casos ante esta necesidad se deben comunicar al Tel. 2174620 o al Whats app 312-3705861.

MODO DE PAGO

Al momento de realizar su pedido, se procesa el pago mediante la plataforma web www.chocloycafe.com que usa como pasarela de pagos a la empresa PayU Latam. Choclo no almacena ningún dato bancario de los usuarios.

OBLIGACIÓN Y RESPONSABILIDADES DE CHOCLO Y CAFE

Garantizar la entrega del producto en los tiempos acordados, si por alguna circunstancia Choclo y Café no puede entregar el producto, la empresa se compromete a devolver la cantidad pagada por el usuario (en caso que el usuario haya pagado previamente) o re agendar la entrega del producto para otro día, en cualquier caso mantendrá comunicación con el cliente para mantenerlo informado y generar un acuerdo.

CONTENIDO Y DERECHO DE CONTENIDOS

• • La marca Choclo y Café y su logo son exclusivos del derecho de propiedad intelectual de Teresita Fabiola Rodríguez B y no podrán ser reproducidos, usados ​​o representados en cualquier forma o medio sin autorización.
  • La página web, los gráficos, fotografías, videos y textos, son propiedad intelectual exclusiva de Teresita Fabiola Rodríguez B y no pueden ser reproducidos, utilizados o representado en cualquier forma o en ningún medio sin Autorización.

• Los usuarios tienen prohibido modificar, copiar, reproducir, cargar, publicar, transmitir, y/o distribuir de cualquier forma los servicios, las páginas del sitio web. En general, todo el contenido en el sitio www.chocloycafe.com es propiedad exclusiva de Teresita Fabiola Rodríguez B

GARANTÍA Y REEMBOLSOS

Choclo y Café se reserva el derecho de tener el criterio para aceptar o declinar un reembolso de dinero por quejas del servicio, basados en la premisa de entregar comida de calidad y la buena fé de los creadores y empleados de la empresa.   

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Ni Choclo y Café ni su personal, ni cualquier parte involucrada en la creación, producción y entrega del servicio se hace responsable por daños incidentales en conexión con estos términos y condiciones y la prestación del servicio ofrecido.